Quid des donneurs d’ordres ?
Les donneurs d’ordres ne sont pas les laissés pour compte dans tous ces changements. Bien au contraire : ils deviennent des acteurs à part entière du FM.
Nous allons voir comment ci-dessous.
Quid des Donneurs d’ordres ?
En vingt années d’existence du Facility Management, les donneurs d’ordres ont bâti des exigences propres à leurs sites, à leur métier.
Ils attendent une offre globale de leur partenaire FM. Un partenaire qui soit en mesure d’organiser son processus, à l’échelle des nouvelles générations, tant des occupants que technologiques : le travail digital, les espaces ouverts et étendus du travail nomade, etc.
La difficulté pour les donneurs d’ordre est de définir avec exactitude leurs besoins, à les dimensionner, centrés sur les conditions de la performance de leurs propres salariés.
Pour ces raisons, ils ont donc besoin de partenaires qui soient en capacité, outre l’entretien et la maintenance des locaux ainsi que les services aux occupants, d’animer des évènements, des séminaires ou encore de dispenser de la formation. Des prestataires capables de monter des bases de données de savoir-faire et des formations pour leurs exécutants, pour viser l’excellence.
C’est la qualité qui devient la variable d’ajustement
Dans cette course aux services, l’estimation d’utilité sociale est donc bien la variable d’ajustement et donne toute la valeur de la prestation FM rendue.
Il devient difficile de résumer le métier du FM en la seule intégration de différents services. Ces métiers, dotés de valeurs qui leur sont propres, sont distincts et parfois imperméables les uns aux autres. Et c’est dans cette diversification, cette pléthore de services, que les donneurs d’ordres sont le ciment de l’entreprise et les rendent performants dans leur statut. Mais aussi que les FMers deviennent indispensables, prêts à co-construire avec les donneurs d’ordres !
Si, les donneurs d’ordres soulignent leur besoin d’une offre qualitativement supérieure, il n’est plus question pour eux de « ré-internaliser », de recruter et de faire réaliser à nouveau par des personnels internes l’essentiel des activités de services aux bâtiments et aux habitants de leurs sites.
Aussi, les donneurs d’ordres ont appris à modérer leur dépendance. Ils se sont organisés en Direction et conduisent la sous-traitance en tant que Services Généraux ou Directions Immobilières. Ils ont appris à faire jouer la concurrence d’autant plus aisément que les « prestations » sont encadrées par des clés -indicateurs-, les KPI.
Dans notre prochain édito, nous vous parlerons des plans, de leur mise à jour et de leur transformation en 2D, en 3D.
Contactez nous sur notre page Consulting FM
CADS-UP est un organisme de formation référencé sur la base de données mutualisée en ligne DataDock vous permettant de bénéficier d’une prise en charge selon les conditions de votre organisme financeur.
Les donneurs d’ordres ne sont pas les laissés pour compte dans tous ces changements. Bien au contraire : ils deviennent des acteurs à part entière du FM.
Nous allons voir comment ci-dessous.
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En vingt années d’existence du Facility Management, les donneurs d’ordres ont bâti des exigences propres à leurs sites, à leur métier.
Ils attendent une offre globale de leur partenaire FM. Un partenaire qui soit en mesure d’organiser son processus, à l’échelle des nouvelles générations, tant des occupants que technologiques : le travail digital, les espaces ouverts et étendus du travail nomade, etc.
La difficulté pour les donneurs d’ordre est de définir avec exactitude leurs besoins, à les dimensionner, centrés sur les conditions de la performance de leurs propres salariés.
Pour ces raisons, ils ont donc besoin de partenaires qui soient en capacité, outre l’entretien et la maintenance des locaux ainsi que les services aux occupants, d’animer des évènements, des séminaires ou encore de dispenser de la formation. Des prestataires capables de monter des bases de données de savoir-faire et des formations pour leurs exécutants, pour viser l’excellence.
C’est la qualité qui devient la variable d’ajustement
Dans cette course aux services, l’estimation d’utilité sociale est donc bien la variable d’ajustement et donne toute la valeur de la prestation FM rendue.
Il devient difficile de résumer le métier du FM en la seule intégration de différents services. Ces métiers, dotés de valeurs qui leur sont propres, sont distincts et parfois imperméables les uns aux autres. Et c’est dans cette diversification, cette pléthore de services, que les donneurs d’ordres sont le ciment de l’entreprise et les rendent performants dans leur statut. Mais aussi que les FMers deviennent indispensables, prêts à co-construire avec les donneurs d’ordres !
Si, les donneurs d’ordres soulignent leur besoin d’une offre qualitativement supérieure, il n’est plus question pour eux de « ré-internaliser », de recruter et de faire réaliser à nouveau par des personnels internes l’essentiel des activités de services aux bâtiments et aux habitants de leurs sites.
Aussi, les donneurs d’ordres ont appris à modérer leur dépendance. Ils se sont organisés en Direction et conduisent la sous-traitance en tant que Services Généraux ou Directions Immobilières. Ils ont appris à faire jouer la concurrence d’autant plus aisément que les « prestations » sont encadrées par des clés -indicateurs-, les KPI.
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En vingt années d’existence du Facility Management, les donneurs d’ordres ont bâti des exigences propres à leurs sites, à leur métier.
Ils attendent une offre globale de leur partenaire FM. Un partenaire qui soit en mesure d’organiser son processus, à l’échelle des nouvelles générations, tant des occupants que technologiques : le travail digital, les espaces ouverts et étendus du travail nomade, etc.
La difficulté pour les donneurs d’ordre est de définir avec exactitude leurs besoins, à les dimensionner, centrés sur les conditions de la performance de leurs propres salariés.
Pour ces raisons, ils ont donc besoin de partenaires qui soient en capacité, outre l’entretien et la maintenance des locaux ainsi que les services aux occupants, d’animer des évènements, des séminaires ou encore de dispenser de la formation. Des prestataires capables de monter des bases de données de savoir-faire et des formations pour leurs exécutants, pour viser l’excellence.
C’est la qualité qui devient la variable d’ajustement
Dans cette course aux services, l’estimation d’utilité sociale est donc bien la variable d’ajustement et donne toute la valeur de la prestation FM rendue.
Il devient difficile de résumer le métier du FM en la seule intégration de différents services. Ces métiers, dotés de valeurs qui leur sont propres, sont distincts et parfois imperméables les uns aux autres. Et c’est dans cette diversification, cette pléthore de services, que les donneurs d’ordres sont le ciment de l’entreprise et les rendent performants dans leur statut. Mais aussi que les FMers deviennent indispensables, prêts à co-construire avec les donneurs d’ordres !
Si, les donneurs d’ordres soulignent leur besoin d’une offre qualitativement supérieure, il n’est plus question pour eux de « ré-internaliser », de recruter et de faire réaliser à nouveau par des personnels internes l’essentiel des activités de services aux bâtiments et aux habitants de leurs sites.
Aussi, les donneurs d’ordres ont appris à modérer leur dépendance. Ils se sont organisés en Direction et conduisent la sous-traitance en tant que Services Généraux ou Directions Immobilières. Ils ont appris à faire jouer la concurrence d’autant plus aisément que les « prestations » sont encadrées par des clés -indicateurs-, les KPI.
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C’est la qualité qui devient la variable d’ajustement
Dans cette course aux services, l’estimation d’utilité sociale est donc bien la variable d’ajustement et donne toute la valeur de la prestation FM rendue.
Il devient difficile de résumer le métier du FM en la seule intégration de différents services. Ces métiers, dotés de valeurs qui leur sont propres, sont distincts et parfois imperméables les uns aux autres. Et c’est dans cette diversification, cette pléthore de services, que les donneurs d’ordres sont le ciment de l’entreprise et les rendent performants dans leur statut. Mais aussi que les FMers deviennent indispensables, prêts à co-construire avec les donneurs d’ordres !
Si, les donneurs d’ordres soulignent leur besoin d’une offre qualitativement supérieure, il n’est plus question pour eux de « ré-internaliser », de recruter et de faire réaliser à nouveau par des personnels internes l’essentiel des activités de services aux bâtiments et aux habitants de leurs sites.
Aussi, les donneurs d’ordres ont appris à modérer leur dépendance. Ils se sont organisés en Direction et conduisent la sous-traitance en tant que Services Généraux ou Directions Immobilières. Ils ont appris à faire jouer la concurrence d’autant plus aisément que les « prestations » sont encadrées par des clés -indicateurs-, les KPI.
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