La conduite du changement

Après avoir mené l’audit de vos contrats, nous pouvons vous aider à capitaliser les résultats. Il faut bien garder en tête que toute transformation se compose de différentes phases qu’il est indispensable de connaître si l’on veut réussir son projet.

La conduite du changement

Après analyse des données et besoins recueillis, le diagnostic de l’existant avec ses ajustements et la nécessité de mener une conduite du changement est développé :

• Objectifs et valeurs,

• Stratégie,

• Organisation et Management,

• Ressources,

• Savoir-faire et compétences,

• Systèmes.

Ajustement des orientations stratégiques

Cet état de l’existant est une étape stratégique. Elle permet de fixer un modèle organisationnel et ajuster les orientations stratégiques qui pourrait en résulter. Elle est conduite sous forme de séminaires et d’ateliers du changement (notamment gestion de l’innovation, du changement, etc.).

Elaboration du projet de transformation et de plans d’action agiles

Déclinaison des axes directeurs de la transformation et des modalités de conduite du changement dans chaque département / service de l’entreprise et élaboration de la feuille de route.

Faire adhérer le corps social aux nouvelles méthodes de travail et à la nouvelle organisation

Dans cet aspect, l’alternance de rencontres individuelles avec les responsables et des moments de partage (AG, Comités et autres réunions, en vis-à-vis ou à distance) sont organisées.

Elles visent à détailler les feuilles de route, permettre l’adhésion des personnels au projet et favoriser l’engagement individuel des collaborateurs (plan de communication, préparation et animation de colloques du changement, établissement de plans de transformation et de plans d’action pour le montage des changements, …)

Accompagnement à la mise en œuvre du plan de transformation

• Points réguliers avec l’équipe de direction et conseils personnalisés pour la conduite du plan de transformation (gestion des risques, points de vigilance) et résolution de problèmes,

• Points réguliers avec chacun des responsables sur l’avancement des travaux, le contexte et les difficultés rencontrées = résolution des problématiques,

• Participation au comité de pilotage de la transformation

• …

Facteur clé de succès dans la transformation, l’accommodation au changement par tous les collaborateurs de l’entreprise est facilitée par un mode de conduite de projet amenant à anticiper les différentes phases du changement et à impliquer les salariés :

• Elaboration et déploiement d’un plan de communication et d’un plan de formation au sein du projet de transformation,

• Préparation et animation d’ateliers du changement organisés tout au long du processus de transformation pour évaluer aux côtés des salariés l’impact des changements à venir et anticiper les réponses opérationnelles aux difficultés décelées,

• Animation de séances visant à capitaliser les retours d’expérience,

• Gestion anticipatrice et réactive de situations de crise,

• Conseil en conduite du changement

• …

Tout changement de processus engendre une modification des habitudes. C’est à ce moment qu’il est judicieux de revoir ses exigences contractuelles à la hausse et de préparer les avenants.

CADS-UP peut vous accompagner dans cette démarche. Nous vous dirons comment lors de notre prochain édito.